Email, WhatsApp, Instagram, web chat, TikTok y más — centralizados con historial, asignación y seguimiento.
Tu equipo no debería saltar entre 5 apps para responder clientes. Centraliza todas las conversaciones en un solo lugar, con contexto del CRM y trazabilidad completa.
Integra WhatsApp, email, Instagram, chat web, TikTok y más en una bandeja unificada.
Define equipos, reglas de asignación y prioridades. Cada conversación tiene un responsable.
Historial completo del cliente, datos del CRM y herramientas para responder rápido desde un solo lugar.
Todas las conversaciones de todos tus canales llegan a un solo lugar. Tu equipo no necesita abrir múltiples apps para atender clientes.
Cada conversación está conectada al contacto en tu sistema. Ventas, soporte y operación ven el mismo cliente con el mismo contexto.
No más mensajes sin responder o clientes rebotando entre agentes. Define reglas claras de asignación y tiempos de respuesta.
Mide tiempos de respuesta, volumen por canal, rendimiento por agente y satisfacción del cliente.
Atiende consultas, envía notificaciones y da seguimiento desde la bandeja.
Centraliza correos de soporte y ventas con asignación y estados.
Responde mensajes directos sin salir de tu herramienta de trabajo.
Atiende visitantes de tu sitio web en tiempo real con chat embebido.
Gestiona mensajes y comentarios desde la misma bandeja.
Rutea tickets por producto o prioridad con SLA configurado.
Da seguimiento a prospectos que contactan por cualquier canal.
Mantén la relación con el cliente con comunicación continua y trazable.
WhatsApp, email, Instagram, chat web, TikTok, Telegram, Facebook Messenger y más, según disponibilidad.
Sí. Cada conversación se asocia al contacto y se puede vincular con oportunidades, tickets o tareas dentro del sistema.
Sí. Puedes definir reglas de asignación por canal, tipo de consulta, producto o equipo.
Se puede configurar escalamiento automático y alertas por SLA para garantizar tiempos de respuesta.
No. Les da una herramienta centralizada para atender mejor, más rápido y con más contexto.
Sí. Se recomienda iniciar con el canal de mayor volumen y luego conectar los demás progresivamente.
Conecta tus canales, organiza tu equipo y mejora tus tiempos de respuesta desde el primer día.
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